4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车(c申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思hē)展申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yò申请结尾的恳请语怎么写，特此申请的特是什么意思ng)！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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