4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者坡比1_1.5怎么计算坡长，坡度最简单的计算方法(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

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4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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