雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列(香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水liè)调整(zhěng)，东哥的影子香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更大的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部(bù)负责(zé)人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事(shì)业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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