4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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