雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企(qǐ)业海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择的方式(shì)是复(fù)用达达快(kuài)送和京东到家的海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美(měi)团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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