4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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