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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎(zěn)么转人工服务(wù)直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心(xīn)等(děng)待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音提示(shì)，直接说(shuō)出(chū)转人工(gōng)或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推(tuī)进(jìn)全网一体化(huà)建设，中通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国(guó)统一客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全网的(de)客服(fú)体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得(dé)到进一步完善，客服流(liú)程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一(yī)站式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定了全网可行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司于2002年(nián)5牛鬼蛇神是什么生肖月8日(rì)在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其(qí)他业务于一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注册商标(biāo)中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务(wù)规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全(quán)年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润(rùn)较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆(lià牛鬼蛇神是什么生肖ng)数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的(de)中(zhōng)国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世(shì)界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维护服务(wù)品质(zhì)和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费用调(diào)节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议(yì)并结合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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