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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系建(jiàn)设(shè)也因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户(hù)提供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定了(le)全(quán)网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语型集团公司，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调(diào)整后净(jìng)利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量(liàng)爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语方面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发(fā)布公(gōng)告称(chēng)，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指导(dǎo)建议并结合各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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