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　　12345政(zhèng)务(wù)服(fú)务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自然(rán)人(rén)、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提(tí)供业(yè)务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意(yì)调(diào)查等(děng)非紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的(de)依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方(fāng)式向(xiàng)社(shè)会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式(shì)，对承(chéng)办单(dān)位办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众(zhòng)诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规(guī)定、办事流(liú)程(chéng)和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公共财产安(ān)全、影响经(jīng)济社会发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上(shàng)级国家行政机关的决(jué)定(dìng)和(hé)命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育(yù)、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设(shè)事业和财(cái)政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事(shì)务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的财(cái)产(chǎn)和劳(láo)动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩(zhì)序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利、狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别民主权利和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的权利和尊重少数民(mín)族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政(zhèng)治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定(dìng)需(xū)要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行(xíng)政管(guǎn)理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决定(dìng)先制(zhì)定的行政法规，经过(guò)实践(jiàn)检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成(chéng)熟(shú)时(shí)，国务(wù)院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博(bó)、微(wēi)信等方式组(zǔ)成(chéng)的专门(mén)受理热线事项的公共(gòng)服务平(píng)台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级(jí)人大(dà)代表的(de)依(yī)法监督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事(shì)流程和其他公(gōng)共服务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本(běn)级(jí)人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员会的决议，以(yǐ)及(jí)上级(jí)国(guó)家行政机(jī)关(guān)的决定(dìng)和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部门(mén)和下(xià)级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的不适(shì)当(dāng)的指示和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和(hé)奖惩(chéng)国(guó)家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经(jīng)济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境(jìng)和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民(mín)所(suǒ)有的财产和劳(láo)动(dòng)群(qún)众集(jí)体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的(de)人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织(zhī)的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民(mín)族(zú)的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经(jīng)济(jì)和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制(zhì)定的(de)行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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