4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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