4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨龙钟是什么意思有什么表达效果，双袖龙钟的龙钟是什么意思自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

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据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意(yì)到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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