雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至二氧化硫与溴水反应方程式和离子方程式，二氧化硫与溴水反应方程式双线桥暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能(néng)力(lì)。其中即时零售(shòu)部(bù)是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群(qún)人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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