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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方(fāng)式组成(chéng)的专门受理热线事项的(de)公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护自然(rá复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思n)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政协(xié)委(wěi)员的民主(zhǔ)监督(dū)，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热(rè)线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社会(huì)公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各(gè)单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共服务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内(nèi)非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群(qún)众生(shēng)命(mìng)财产安(ān)全、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)决议(yì)，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作(zuò)部(bù)门和下级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机(jī)关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产(chǎn)和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私人所有的合(hé)法财产，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的(de)人身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其(qí)他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊(zūn)重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居(jū)的地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济(jì)和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的(de)规定需要制(zhì)定行政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规(guī)定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验(yàn)，制定法(fǎ)律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及(jí)时提请全国(guó)人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市(shì)长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机(jī)短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专门(mén)受理热线事项(xiàng)的(de)公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服务水平(píng)，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服(fú)务、意(yì)见(jiàn)建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代(dài)表(biǎo)的依法监督和(hé)政协(xié)委员的(de)民主(zhǔ)监(jiān)督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适(shì)当方式向社会(huì)公众进行公(gō复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思ng)示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办(bàn)等多种方式，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社(shè)会(huì)管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和(hé)其他(tā)组(zǔ)织危害群众生命财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办(bàn)事效率、行政效(xiào)能(néng)方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会的决议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级(jí)国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各(gè)工(gōng)作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任(rèn)免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行(xíng)政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护(hù)、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备(bèi)、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群(qún)众集体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护(hù)社(shè)会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各少数民族(zú)聚居(jū)的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事(shì)项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律(lǜ)的规(guī)定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规定的(de)国务院(yuàn)行(xíng)政管理(lǐ)职权(quán)的(de)事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权(quán)决定(dìng)先制定的(de)行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律。

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