4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn十二生肖中张牙舞爪是哪些动物)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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