雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东(dō黄姓的来源和历史名人和现状，陆终到底是不是黄姓祖先ng)集团(tuán)投资支(zhī)持(chí)部负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零(l黄姓的来源和历史名人和现状，陆终到底是不是黄姓祖先íng)售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势(shì)，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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