无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多)负责(zé)选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直(zhí)播带(dài)货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货(huò)不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞(50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大的(de)门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人(rén)直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的(de)了(le)解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的(de)短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学(xué)生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在(zài)平台(tái)的(de)监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播(bō)的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他(tā)人利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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