国(guó)泰航空(kōng)周二(èr)晚(wǎn)间发布(bù)最新(xīn)声(shēng)明：

　　作为国泰(tài)航空行政(zhèng)总(zǒng)裁(cái)，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航(háng)班CX987上(shàng)的经历，再次(cì)向(xiàng)受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已(yǐ)完(wán)成对于事件的(de)调(diào)查，并依据公司的规章制(zhì)度，对(duì)三位涉事(shì)的空中服(fú)务员(yuán)予以(yǐ)解(jiě)聘。在此，我想再次重申，不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友对于个别员工严重违反(fǎn)公司规章制(zhì)度及道(dào)德准则的行为，国泰(tài)航空将秉持“零容忍”的态度(dù)，绝不姑(gū)息。 

　　为了避免同类事件再次发(fā)生，我将亲自领导跨(kuà)部门(mén)的工(gōng)作小组作出全面检讨，重新审视(shì)我们的服(fú)务流(liú)程、人员培训和相(xiāng)关制度，进一步提升国泰航空的服务品质；其(qí)中最重要(yào)的，是确保所有国(guó)泰员工必须尊重来(lái)自不同背(bèi)景及文化的旅客，在所有的服务地区均(jūn)提供专(zhuān)业且一致的服务。 

　　我们(men)感谢社(shè)会各(gè)界对(duì)于(yú)国泰航空的持续关(guān)注(zhù)和监督，我们(men)必将以(yǐ)此为鉴(jiàn)，努力为旅客提供更(gèng)加(jiā)满(mǎn)意的旅(lǚ)行体验。

　　近日(rì)，有(yǒu)网友在(zài)网络(luò)平台举报国泰航空(kōng)空乘歧视非英语乘客。

　　该网友称，其于2023年(nián)5月(yuè)21日搭(dā)乘国泰航(háng)空CX987航班，由(yóu)成都(dōu)飞(fēi)往香港，恰(qià)好坐在最后一排乘(chéng)务员(yuán)准备餐食(shí)及(jí)休息之处。该网友描述，国泰航空(kōng)空乘人员(yuán)在飞(fēi)机飞行过程(chéng)中，不(bù)间断(duàn)使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说(shuō)毛毯的英文， 那他们(men)就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排(pái)旅客(kè)努(nǔ)力使用(yòng)自己会的(de)英文(wén)单词(cí)想要向这(zhè)些‘只会英文的’乘(chéng)务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于(yú)该(gāi)网(wǎng)友前排的乘(chéng)客在尝试用英文询问空乘如何填(tián)写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回(huí)答。

　　5月23日国泰航(há不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友ng)空再(zài)次(cì)发微博回(huí)应歧视(shì)旅客事件(jiàn)，已经暂停有关空(kōng)中空(kōng)服员(yuán)的飞行(xíng)任务(wù)，即时展开内部调查。

　　该事件(jiàn)引(yǐn)发(fā)了网(wǎng)友的集(jí)体声讨，各大媒(méi)体也(yě)下场表态该(gāi)事件(jiàn)是(shì)彻(chè)头彻尾的歧视：

　　在飞机上发放(fàng)或根据(jù)乘客需求提供毛毯，是机上服务的常见项目。明明能听懂乘客的话，相关(guān)服务(wù)需求也在航司规(guī)定的服务范围内，空乘却(què)装聋作(zuò)哑、推诿搪塞，还背(bèi)地(dì)里嘲笑乘客(kè)，那就(jiù)是彻头彻尾的歧(qí)视。凭什么觉得不会说英语或粤语(yǔ)的乘客就低人一等？

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友