无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在(zài)运作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在于(yú)加上(shàng)多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的(de)产(chǎn)品负责(zé)，还在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发(fā)货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打击违(wéi)规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完整的(de)雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的(de)要求，都预示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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