金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案(àn)制(zhì)度(dù)。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房屋大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务(wù)，延(yán)伸服务是可单独提(tí)供的额外服(fú)务。意见明确(què)，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市及(jí)新疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担(dān)、侵(qīn)害(hài)其合法权益(yì)。为规范(fàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系(xì)等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务(wù)费(fèi)率(lǜ)越低(dī)的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担(dān)经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务(wù)项(xiàng)目和(hé)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范签(qiān)订交易(yì)合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置(zhì)公(gōng)示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和(hé)国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不(bù)得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布(bù)的房源信息，应当通过(guò)平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等(děng)部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违(wéi)大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思反价格和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日

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