又出(chū)现了“1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米宕(dàng)机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投(tóu)资(zī)者和(hé)期(qī)货公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不上(shàng)了，打(dǎ)开页(yè)面一直显示“正在(zài)连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一直无(wú)法往后显(xiǎn)示。记者(zhě)也在第一时间联系到了几位期货交(jiāo)易者，他们也向记(jì)者(zhě)证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个(gè)小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财富(fù)App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多(duō)个期货公司的账户都无法登(dēng)陆(lù)，行情软件打不开，还以为是网(wǎng)络问题。突发状况出现(xiàn)后(hòu)，我们博易(yì)大师(shī)的技术群里均在反馈事(shì)故信(xìn)息。”一家期货(huò)公司(sī)的(de)技术部人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交易软件(jiàn)的技术群里报的有广州、深圳、东莞等(děng)地(dì)，表面是(shì)所有(yǒu)广东的行情站(zhàn)点有问题(tí)，客户主(zhǔ)动(dòng)连接，但是连不上也会自动切到就近的站点，具(jù)体(tǐ)原因不知道(dào)，还在(zài)等博易的答(dá)复。”上述期货公司技术人员说。

　　一(yī)位(wèi)期(qī)货公(gōng)司人员苦诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知(zhī)道周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软件交易不了(le)，最后才知道是博易大师(shī)交易软(ruǎn)件出现了问题，直到周六也(yě)没见有答复。“我们(men)周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要(yào)给(gěi)客户(hù)解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货(huò)公司人士第一时间给(gěi)博(bó)易大师的客服(fú)打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路出问题了，不(bù)过具体(tǐ)原因还需等博易大师的官方(fāng)通知(zhī)。截至发稿，博易大师还(hái)没(méi)有对此次事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下载了(le)，不(bù)行(xíng)；用无(wú)线和流量也都试(shì)了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目(mù)前手(shǒu)机下单(dān)方面，期货(huò)交易者用的最多是国内某款第三方软(ruǎn)件(jiàn)，该软件收费之后，很(hěn)多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者(zhě)下(xià)单渠道比较多，一(yī)家出(chū)故障，还有别的可替(tì)代，对大多数(shù)交易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了(le)解一(yī)共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果一(yī)家出问题，另外几家都可以替代。如(rú)果客户用单一的博(bó)易App，那很大(dà)可能会受影响。”华南地区一(yī)家期(qī)货公司人员说(shuō)。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司(sī)都(dōu)向博易大师(shī)反映出(chū)现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货公司(sī)和客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户(hù)反映登不(bù)上去软件的(de)时(shí)候，我们(men)公(gōng)司技术部和数(shù)智中心联合排查(chá)，先查看是(shì)否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况(kuàng)及时反馈到(dào)博易(yì)技术交(jiāo)流群中。在博易技(jì)术(shù)交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同样的问题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题后，我们领(lǐng)导在工作群里第一时(shí)间统筹部(bù)署：一是技(jì)术岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二(èr)是(shì)客(kè)户经理做(zuò)好对(duì)客户的安抚工作(zuò)，并告知客户可以通过(guò)其他手机(jī)软(ruǎn)件或(huò)电脑(nǎo)版(bǎn)的软件下(xià)单，或(huò)者(zhě)打报单电话来解决(jué)下单问题；三(sān)是(shì)总(zǒng)部夜班(bān)交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新(xīn)鲜事(shì)，但涉及(jí)范(fàn)围广。对于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关各方尤(yóu)其(qí)是软件提供(gōng)商（服务商）需要进(jìn)一步提升技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交(jiāo)易软件出(chū)现故障会导致无法(fǎ)及时发(fā)送交易(yì)指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无(wú)法(fǎ)按(àn)照(zhào1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米)意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位(wèi)、不(bù)能及(jí)时(shí)调动资金等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此类(lèi)突发情况(kuàng)，投资者要有期货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期货公司的(de)紧急报单电话(huà)，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货(huò)交(jiāo)易本(běn)来(lái)就是有风险的，无(wú)论行情(qíng)软件(jiàn)出现(xiàn)的突发情况还(hái)是期货(huò)行(xíng)情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风(fēng)险的(de)一(yī)部(bù)分(fēn)，交易者应该平时做好类似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米