4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作豫n是河南哪里的车牌人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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