雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东聚丙烯和聚乙烯有什么区别，二聚环戊二烯强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则(zé)经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自(zì)己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部(bù)提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东(dōn聚丙烯和聚乙烯有什么区别，二聚环戊二烯g)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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