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　　12345政务(wù)服(fú)务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微信等方(fāng)式(shì)组成的(de)专门(mén)受(shòu)理热(rè)线(xiàn)事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务(wù)、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依(yī)法监督和(hé)政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多种方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认(rèn)真履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危(wēi)害群(qún)众生命财(cái)产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人(rén)员在(zài)办事(shì)效率、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

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　　太原政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下(xià)级人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和(hé)社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全(quán)民所(suǒ)有的(de)财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行(xíng)区(qū)域自治，帮助(zhù)各少数(shù)民族(zú)发(fā)展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规定需要制定(dìng)行政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应(yīng)当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门受理热线事(shì)项的(de)公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的(de)原(yuán)则(zé)，分类整合各(gè)级各部门(mén)设(shè)立的面向公众(zhòng)提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作(zuò)要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运行情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示(shì)督办等(děng)多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单(dān)位办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和多种形式的督(dū)办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服(fú)务(wù)方面的投诉(sù)以及意(yì)见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理(lǐ)、服(fú)务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织危害(hài)群众生命(mìng)财产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的(de)违法(fǎ)违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的(de)表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务(wù)委员会的决议(yì)，以及上级国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属各工作部(bù)门的不(bù)适当的指示(shì)和(hé)下级(jí)人(rén)民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和(hé)社会(huì)发展计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域(yù)内的(de)经济、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育(yù)事业(yè)、环境(jìng)和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护(hù)社会秩序(xù)，保障公民的人身权利(lì)、民主权(quán)利(lì)和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规定需要(yào)制定行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定的(de)国务(wù)院行政管(guǎn)理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制定法(fǎ)律的事(shì)项，国务院根据全国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会的(de)授权决定(dìng)先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时提(tí)请全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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