无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业(yè)态自(zì)2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎(hū)都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真人，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然(rán)是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元(yuán)的(de)学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无(wú)人(rén)直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的(de)平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播(bō)让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未有平(píng)台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如(rú)今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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