4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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