雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不例四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再(zài)用低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离开的(de)副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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