4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗(huó)动的冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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