雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样(zào)和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的(de)直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负(fù)责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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