交(jiāo)通运输部(bù)办公(gōng)厅、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅、国家(jiā)互联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台规范(fàn)管理有关工作的通知(zhī)，压(yā)实企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权(quán)益。督促(cù)网约车聚(jù)合(hé)平台(tái)及合作(zuò)网约车(chē)平合公司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员基(jī)本信息。指导网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车平台公司结(jié)合(hé)各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投(tó十二生肖中张牙舞爪是哪些动物u)诉处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询(xún)投诉。各(gè)地(dì)有关部门要根据法定职(zhí)责(zé)保持(chí)打(dǎ)击非法营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司要公(gōng)开曝光。

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