无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播(bō)前多(duō)发(fā)几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的(de)迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教(jiào)的(de)话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货的(de)互动(dòng)性适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进(jìn)行举报(bào)，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的(de)未(wèi)来(lái)方向

目前的(de)无人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

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在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投(tóu)入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的(de)水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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