4月20日，作为(wèi)国内规模最大的(de)民营能源企业之(zhī)一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页(yè)的社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和(hé)管(guǎn)治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可(kě)持(chí)续发展年度杰出企业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董(dǒng)事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是(shì)推动人类社(shè)会可持续发展，这(zhè)个理念很好地体(tǐ)现了企业公民的社会价(jià)值。作为(wèi)一家以清洁能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特(tè)别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股份一方(fāng)面积极主动(dòng)履行低(dī)碳减排义务(wù)，承(chéng)诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色(sè)低碳(tàn)转型(xíng)，为(wèi)营(yíng)造绿(lǜ)色(sè)生态贡献力量。另一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚持(chí)“科学(xué)管理、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的(de)环境管理方针，不断落实环保(bǎo)工作主(zhǔ)体责任，明确内(nèi)部员(yuán)工的环保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员(yuán)工都有相(xiāng)关意识、决心和实际举措。为了更(gèng)好落实环保工(gōng)作，新奥股份持续加强员工节能环保意识(shí)，发起低碳(tàn)绿色办公的(de)倡议活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司组织(zhī)开(kāi)展各(gè)类低碳节(jié)能主题(tí)宣贯活动，促进(jìn)员工(gōng)养成低碳办公(gōng)及生活的习(xí)惯，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏(nián)合度、契(qì)合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排放(fàng)强度同比下降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消耗密度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大环境污染事(shì)件与违规行为，新奥股份及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助(zhù)力社(shè)会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此外，作(zuò)为行业气(qì)候先锋(fēng)企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股份与国际权(quán)威(wēi)第三方咨询(xún)机构合作，开展了领先披露天然气产品全(quán)生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作(zuò)，成(chéng)为国(guó)内(nèi)能(néng)源行业(yè)周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏(fú)发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部分指出(chū)，公(gōng)司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与能(néng)源转型战略(lüè)，并结合公司(sī)的业务范(fàn)畴，全(quán)面探索低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解决方(fāng)案，为(wèi)促进能源、经济、社会(huì)与(yǔ)环(huán)境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度报(bào)告中(zhōng)可以看到，涉及低(dī)碳能源与清洁能源解决方(fāng)案的综合能源(yuán)销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业(yè)务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均(jūn)水平(píng)。截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能(néng)源(yuán)项目完(wán)成建设并投(tóu)入运营(yíng)，累计(jì)已投(tóu)运综合能源项目达(dá)210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综(zōng)合(hé)能源销售(shòu)及服(fú)务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界上市(shì)公(gōng)司研究(jiū)院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司充分运(yùn)用数(shù)智技(jì)术，强化(huà)泛(fàn)能理念牵(qiān)引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚(jù)焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋(fù)积极探索(suǒ)光伏、冷(lěng)能发电可(kě)行性，力(lì)图最(zuì)大化利(lì)用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地(dì)开(kāi)展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发电(diàn)项目，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营(yíng)设施投运(yùn)规模较大的(de)光伏设(shè)施位于舟山接收站，设(shè)计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术(shù)，职业(yè)健康安(ān)全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司依托安(ān)全数智化，实现全业务场景下“看得(dé)见(jiàn)、知重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的(de)安全(quán)智慧运营管(guǎn)理体系，实(shí)现从(cóng)生产安(ān)全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健(jiàn)康(kāng)安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包(bāo)商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安(ān)全生产方面树立(lì)公司品牌外，公(gōng)司还积(jī)极开展(zhǎn)以绿色(sè)工(gōng)程、建校工程、励志工程(chéng)和素质(zhì)工程(chéng)为核(hé)心(xīn)的多个公益慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司(sī)开展慈善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视(shì)企(qǐ)业治(zhì)理，客(kè)户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治(zhì)理对于公司未(wèi)来发(fā)展有着重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报(bào)告(gào)的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业(yè)治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升董事会(huì)运作效率(lǜ)，持续加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制建设，保障公(gōng)司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥(ào)股份(fèn)严(yán)格遵守(shǒu)上市地的(de)监管(guǎn)要求，持(chí)续(xù)完善(shàn)治(zhì)理(lǐ)架构及内部管控体系(xì)。在多元化(huà)管制方面(miàn)，公司(sī)以更加全面(miàn)综合的视(shì)角(jiǎo)理解市场和(hé)客户的需求，提(tí)升公(gōng)司决策(cè)水平。其中，女性董(dǒng)事占(zhàn)比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司(sī)不断(duàn)加(jiā)强风险管控，建立完善的风(fēng)险管控体(tǐ)系(xì)，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优化(huà)客户(hù)投诉处中国的三线城市有哪些 排名，中国的三线城市有哪些2022理机制，增加了“客户(hù)满意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查(chá)过程须(xū)遵循(xún)客观性和真实(shí)性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则(zé)都进(jìn)行闭(bì)环监督(dū)，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集中国的三线城市有哪些 排名，中国的三线城市有哪些2022最终客户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥(ào)股份(fèn)的客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结(jié)率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然气(qì)大发展和产(chǎn)业(yè)数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业(yè)务创(chuàng)新升级，在可持(chí)续发展理念引领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会等多方面的(de)高质(zhì)量发展新模式(shì)，携手所有同(tóng)仁和(hé)伙伴共同谱写(xiě)中(zhōng)国(guó)式(shì)现代化(huà)的(de)能源产业新篇章(zhāng)。

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