无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人(rén)直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对(duì)互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播(bō)前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操(cāo)作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人(rén)带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课(kè)程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方(fān87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些g)向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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