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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信(xìn)、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成的专门受(shòu)理热线事(shì)项的公共(gòng)服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为民服(fú)务(wù)水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维(wéi)护(hù)自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的俄罗斯是资本主义还是社会主义(de)面向(xiàng)公(gōng)众提(tí)供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接(jiē)受本级人(rén)大代表的依(yī)法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线运(yùn)行(xíng)情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示(shì)，主动接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督(dū)办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办(bàn)等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能(néng)职责(zé)、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务(wù)方(fāng)面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政(zhèng)府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属各(gè)工作部门的不适当的指示和下级(jí)人(rén)民(mín)政府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的(de)规定(dìng)任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的(de)财产和劳(láo)动(dòng)群众集体所(suǒ)有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财(cái)产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济(jì)组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政(zhèng)机(jī俄罗斯是资本主义还是社会主义)关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定需要制定行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条(tiáo)规定的(de)国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法律的事项，国务(wù)院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市人民政府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门(mén)受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为(wèi)民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和(hé)其他组织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的(de)原(yuán)则(zé)，分类整(zhěng)合各级(jí)各部门(mén)设立的(de)面向公众(zhòng)提供业(yè)务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公(gōng)共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政协(xié)委(wěi)员的(de)民(mín)主监督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办事流(liú)程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全(quán)、影响经(jīng)济社(shè)会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的(de)决(jué)定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区域(yù)内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人(rén)所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的(de)人身(shēn)权利、民主权利和饥桐(tóng)其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域(yù)内各(gè)少数民(mín)族聚居的地(dì)方依照宪法和(hé)法律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数(shù)民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关(guān)交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规定的国(guó)务院(yuàn)行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的授权决定先(xiān)制定(dìng)的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应当及时提(tí)请全(quán)国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)。

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