4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失职引主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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