4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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