11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回(huí)应日前(qián)的服务异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。经(jīng)28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上(shàng)午，多位(wèi)用户(hù)反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等(děng)。官方(fāng)在(zài)此前(qián)的回应中称(chēng)，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结束后统一结算补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台(tái)后(hòu)续会根(gēn)据(jù)行程计算和补(bǔ)发(fā)车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一(yī)张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经(jīng)过(guò)核(hé)查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行方面(miàn)回(huí)应南(nán)都(dōu)记者称，“经核(hé)查(chá)，目(mù)前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等(děng)级高的司机可每天提现。据多个司机(jī)群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机(jī)都(dōu)表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请大家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴(dī)App百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗的所有服(fú)务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事(shì)故造成(chéng)的困(kùn百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗)扰和问题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

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