雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷(léi)推(tuī)上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米)王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部(bù)负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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