4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主(鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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