雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在京东一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不(bù)断一方水等于多少吨水，一方水等于多少吨水(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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