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　　在拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击(jī)拨(bō)打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布(bù)，将(jiāng)启(qǐ)用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理(lǐ)等多项(xiàng)服(fú)务(wù)。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗线路繁忙、电(diàn)话(huà)占(zhàn)线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立(lì)项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制(zhì)定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及(jí)其他业务(wù)于一体的大(dà)型(xíng)集团公(gōng)司(sī)，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的(de)增长(zhǎng)，全(quán)年(nián)调整后(hòu)净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递(dì)成(46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的(de)中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在(zài)美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服(fú)务(wù)品质和提(tí)升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù46oz爆米花多大万达影城 爆米花会吃胖吗)，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导建议并结(jié)合(hé)各自实际情况实(shí)施。

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